Главное, не то, что он их решает, главное КАК он их решает, а решает крайне неэффективно. Простой вопрос, его можно назвать IM? Нет. Зачем советуете?)
А вообще все зависит не от оутлука, а от возможностей exchanga (не забываем, что админом его не являюсь) И вообще оутлук сам по себе штука тяжелая, 2003 еще куда не шло, но 2007,2010..комментарии излишни. Есть возможность юзать Lync, но он к ad привязан, а многих юзеров там нет.

Ася и скайп требуют интернета)

Приходится иметь дело с тем, что есть) Лучшего нет)

thunderbird хотел поставить в качестве альтернативы к тормозному оутлуку, но в силу того, что он не знает почтовый протокол мелких-не получилось, а другого на серве и нет.

Наверно я плохо сформулировал требования к решению проблемы, попробую лучше:
1)клиент-серверное решение (необходим контроль юзера)
2) админить его должен я, никто другой.
3)как клиент, так и сервер должны быть нетребовательны к железу(серв-"огрызок(E2160) от кор2дуо ", 2 гига оперативы, клиент-не должен брать более 30-40 мегабайт памяти)
4)бесплатность
5)серв должен стабильно держать 50-100 активных юзеров.
6)простота админки
7)возможность ведения конференций(общий канал)
7)полное логирование переписки

Сейчас остановился на bimoid'е, проект развивается, надеюсь в будущем порадует еще больше.

Вообще мне бы очень хотелось узнать что используют для обмена сообщениями в крупных организациях нашего города, дико интересно )